| [배송관련] 해외 배송시 배송비는 얼마인가요? |
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해외 배송시 배송비는 얼마인가요?
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해외배송의 경우 거리(km)와 구매제품의 무게(kg)에 따라 책정됩니다.
따라서 해외배송 신청 전 고객센터(1588-9527/010-4485-7875)
또는 1:1문의게시판에 해외주소지 및 구매제품 등을 말씀해 주시면
해외배송 담당자가 안내를 도와드리오니 참고 부탁드립니다:)
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| [배송관련] 배송지를 변경하고 싶어요! |
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배송지를 변경하고 싶어요!
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변경하실 배송지와 고객님 성함,아이디,핸드폰번호를
1:1문의 게시판 또는 고객센터(1588-9527/010-4485-7875)로 연락주시면
변경 후 출고 도와드립니다:)
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| [배송관련] 묶음 배송이 가능한가요? |
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묶음 배송이 가능한가요?
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묶음 배송은 오후4시 택배마감시간 전까지
고객센터(1588-9527/010-4485-7875) 또는 1:1문의 게시판에 남겨주시면
확인 후 묶음 배송 가능합니다.
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| [배송관련] 배송조회는 어떻게하나요? |
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배송조회는 어떻게하나요?
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마이페이지(로그인 후 )내 에서 확인 가능하며
회원가입 시 문자,메일 수신에 동의 해주신 분들께는
발송안내와 함께 배송조회 내역 또한 확인 가능하십니다:)
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| [배송관련] 배송기간은 얼마나 걸리나요? |
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배송기간은 얼마나 걸리나요?
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오후 4시 이전 주문건은 당일발송 처리되어
택배사(CJ대한통운)사정에 따라 배송기간은 1~3일 정도 소요됩니다.
자세한 배송기간은 발송 후 운송장번호로 조회 부탁드립니다:)
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| [주문/결제관련] 비밀번호를 분실했는데 어떻게 해야하나요? |
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비밀번호를 분실했는데 어떻게 해야하나요?
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홈페이지 로그인 페이지에서 비밀번호 찾기를 누르신 후 아이디/성함/핸드폰번호 입력후
휴대폰인증을 받으시거나 이메일로 비밀번호 받아보신후 로그인을 해주시면 됩니다.
로그인 실패시 고객센터(1588-9527/010-4485-7875)로 연락주시면 확인해드리겠습니다.
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| [주문/결제관련] 비회원도 주문이 가능한가요? |
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비회원도 주문이 가능한가요?
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비회원인 경우에는 고객님이 주문번호로만 주문 확인이 가능하며,
주문번호가 기억나지 않으시면 고객센터로 문의주시기 바랍니다.
회원가입을 하시면 더욱 편리하게 이용하실 수 있습니다.
-편리한 기능1. 마이페이지에서 주문 취소 및 교환,반품을 직접 요청하실 수 있습니다.
-편리한 기능2. 주문시마다 배송지를 입력하지 않아도 됩니다.
-편리한 기능3. 그동안의 주문내역을 한눈에 보실 수 있습니다.
이점 참고하시어 비회원 구매 보다는 회원가입 후 구매시 혜택을 비교해보세요^^
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| [주문/결제관련] 온라인으로 주문이 어려워요. 전화로도 주문 가능한가요? |
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온라인으로 주문이 어려워요. 전화로도 주문 가능한가요?
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고객센터 010-4485-7875 로 연락주시면
전화 주문 가능하십니다:)
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| [주문/결제관련] PC로 신용카드 결제가 힘들어요. 다른 방법이 있나요? |
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PC로 신용카드 결제가 힘들어요. 다른 방법이 있나요?
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홈페이지 내 기재되어 있는 계좌로 무통장 입금을 하시거나 계좌이체를 하셔도 됩니다:)
계좌입금은 주문자 명과 동일하게 부탁드리며
주문자 명과 계좌이체하신 분의 성함이 다를 경우에는
1:1문의 게시판에 꼭 남겨주시기 바랍니다:)
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| [주문/결제관련] 주문을 했는데 구매제품을 변경하고 싶습니다. |
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주문을 했는데 구매제품을 변경하고 싶습니다.
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주문상태가 "입금대기" 또는 "입금완료"인 경우에만 가능하며,
"배송중" 또는 "배송준비중" 상태에서는 주문서 및 젶무 변경이 불가능 합니다.
"배송중", "배송준비중" 상태에서는 저희 고객센터(1588-9527 / 010-4485-7875)로 연락주시면
주문내역 상세 확인 후 최대한 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다:)
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